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Transparencia total en la entrega de tus letras corpóreas personalizadas.
* Los plazos cuentan a partir del día siguiente a la confirmación del pago.
* Solo se realizan envíos dentro de España.
Sabemos que las letras corpóreas requieren la máxima protección en sus cantos y relieves. Por ello, todos nuestros pedidos se envían en cajas y embalajes técnicos reforzados con protección perimetral para evitar cualquier desperfecto durante el transporte. Cada envío incluye plantilla de colocación a escala real 1:1 e instrucciones para un montaje perfecto.
En cuanto tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico automático de Stripe y de nuestra agencia de transporte con un número de seguimiento (tracking) para que sepas en todo momento dónde se encuentran tus letras corpóreas.
¿Tu paquete ha llegado con daños visibles o el material no coincide con lo que pediste? No te preocupes, tu compra está totalmente protegida. Dispones de un plazo de 14 días naturales para gestionar cualquier incidencia.
Si han pasado más de 5 días hábiles y no has recibido tu pedido, contáctanos indicando tu ID de consulta.
Consúltanos a través de nuestra página de contacto